Conditions applicables à l'achat de la formation en ligne de physiologie clinique destinée aux praticien·ne·s, en formule d'essai ou premium.

Format : vente 100 % en ligne
 

Prestataire : Julia GHILINI, ostéopathe, entrepreneur individuel (EI)

Nom commercial : Flash Physio Logic (FPL)

SIRET : 81863323200082

Numéro de déclaration d'activité (NDA) : 11941442594. Déclaration d'activité enregistrée auprès du préfet de la région Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

E-mail : jg.flashphysiologic@gmail.com

Téléphone : 06 62 92 14 77

Site de vente : www.juliaghiliniosteopathe.com

TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI

Assurance RC professionnelle : Matmut

Dernière mise à jour : novembre 2026

01. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de formations pédagogiques en ligne proposées par Julia GHILINI, EI, sous le nom commercial Flash Physio Logic (ci-après la « Prestataire »).

Flash Physio Logic propose des contenus pédagogiques indépendants en physiologie clinique et en sciences biologiques, principalement destinés aux professionnels de santé, aux professionnels paramédicaux et aux étudiants des disciplines concernées.

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande effectuée par l'intermédiaire du site internet de la Prestataire, que l'acheteur (ci-après le « Participant ») agisse en qualité de consommateur ou de professionnel. Les dispositions propres à chacune de ces qualités sont précisées dans les articles concernés.

Toute commande implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

02. Présentation de la formation

La formation Flash Physio Logic a pour objectif de renforcer la compréhension des mécanismes physiologiques et biologiques afin d'enrichir le raisonnement clinique et de permettre une approche plus globale des symptômes.

La formation peut notamment comprendre :

• des vidéos pédagogiques ;

• des présentations et supports de cours ;

• des schémas et illustrations ;

• des ressources complémentaires ;

• des exercices ou questionnaires, le cas échéant ;

• tout autre contenu présenté sur la page de vente.

Le contenu exact de la formation est décrit sur la page de présentation accessible avant la commande. La Prestataire peut faire évoluer certains éléments pédagogiques, notamment pour tenir compte de l'évolution des connaissances scientifiques, sous réserve de ne pas modifier substantiellement la prestation commandée.

Nature pédagogique de la formation. Flash Physio Logic constitue une formation pédagogique indépendante. Elle ne constitue pas, sauf mention expresse contraire, une formation diplômante ou certifiante reconnue par l'État. Elle ne se substitue pas aux formations réglementaires, aux obligations professionnelles ou aux recommandations des autorités compétentes applicables à chaque profession.

Les contenus ont une vocation pédagogique et informative. Ils ne constituent pas un diagnostic médical, une prescription, un avis médical individualisé ou une recommandation thérapeutique destinée à une personne déterminée.

03. Formules proposées

Deux formules sont proposées :

• Formule d'essai : accès à la masterclass et aux deux premiers modules de la formation ;

• Formule premium : accès à l'intégralité de la formation.

Le détail de chaque formule figure sur la page de vente.

04. Public concerné et responsabilité du participant

La formation s'adresse principalement aux professionnels et étudiants des secteurs de la santé, du paramédical et des disciplines connexes. Le Participant est responsable de l'utilisation qu'il fait des connaissances acquises dans le cadre de sa pratique professionnelle.

Les contenus de la formation ne doivent pas être utilisés isolément pour établir un diagnostic, choisir une prise en charge ou prendre une décision concernant l'état de santé d'une personne. La Prestataire encourage le Participant à tenir compte de son champ de compétences, de sa formation, des données scientifiques disponibles et des règles professionnelles applicables.

05. Commande

Le Participant sélectionne la formule souhaitée sur le site de la Prestataire et renseigne les informations nécessaires à la commande. Avant la validation définitive, il peut vérifier le détail de sa commande et son prix total, et corriger les informations saisies.

La commande est validée lorsque le Participant :

• a pris connaissance des présentes CGV et les a acceptées, et a demandé l'accès immédiat à la formation en renonçant à son droit de rétractation, en cochant la case prévue à cet effet (article 15) ;

• a validé sa commande au moyen d'un bouton portant la mention « Commande avec obligation de paiement » ou une formule analogue dénuée d'ambiguïté ;

• a procédé au paiement selon les modalités proposées.

Après confirmation du paiement, la Prestataire adresse au Participant, dès l'achat, sa facture reprenant la formule achetée, son prix, les présentes CGV et, le cas échéant, la confirmation de son accord et de sa renonciation mentionnés à l'article 15.

06. Prix

Le prix de chaque formule est indiqué sur la page de vente avant la validation de la commande. À la date des présentes CGV, il est de :

• Formule premium : 330 € ;

• Formule d'essai : 55 €.

Le régime de TVA applicable est indiqué en tête des présentes CGV.

Les prix sont exprimés en euros. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Aucun frais supplémentaire n'est facturé au Participant.

07. Modalités de paiement

Le paiement est effectué en ligne, par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe, ou par tout autre moyen proposé sur le site. Il est exigible en totalité au moment de la commande, sauf mention contraire expressément indiquée sur le site. La commande ne devient effective qu'après confirmation du paiement.

En cas de paiement refusé, interrompu ou non confirmé, l'accès à la formation n'est pas activé. Les données bancaires sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement selon ses propres conditions et règles de sécurité ; la Prestataire n'y a pas accès.

Participants professionnels. Le paiement étant exigé à la commande, aucun retard de paiement n'est en principe possible. À défaut, toute somme impayée à l'échéance porte de plein droit intérêt au taux de refinancement de la BCE majoré de 10 points, et donne lieu à une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce). Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé.

08. Accès à la formation

Après confirmation du paiement, le Participant reçoit les informations nécessaires pour accéder à la formation sur la plateforme Wix ou sur l'espace de formation relié au site de la Prestataire. L'accès est ouvert immédiatement après la confirmation du paiement.

L'accès est personnel, individuel et non cessible. Les identifiants de connexion ne doivent pas être transmis, prêtés, vendus ou communiqués à un tiers. Le Participant s'engage à en préserver la confidentialité et à informer la Prestataire de toute utilisation non autorisée de son compte.

En cas de partage frauduleux des accès ou de mise à disposition des contenus à des tiers, la Prestataire pourra suspendre l'accès au compte concerné, après en avoir informé le Participant, sous réserve des droits légalement applicables de ce dernier.

09. Durée d'accès

L'accès à la formule achetée est accordé pendant toute la durée d'exploitation de la plateforme de formation, sous réserve du respect des présentes CGV et du maintien du service de formation.

Cet accès ne signifie pas que la plateforme, les technologies utilisées ou les services d'hébergement seront maintenus sans aucune modification pendant toute la durée d'existence de la Prestataire. En cas de changement de plateforme, la Prestataire s'efforcera de maintenir l'accès aux contenus achetés ou de proposer une solution de remplacement raisonnable. En cas de cessation définitive de l'activité, la Prestataire en informera les Participants à l'avance, dans le délai ci-dessous.

Délai de préavis : 3 mois.

10. Prérequis techniques

L'accès à la formation nécessite notamment :

• une connexion internet ;

• un ordinateur, une tablette ou un smartphone compatible ;

• un navigateur internet récent ;

• une adresse e-mail valide ;

• un équipement permettant la lecture des contenus vidéo et audio.

Le Participant est responsable de la compatibilité de son matériel et de la qualité de sa connexion internet, dès lors qu'il a été informé des présents prérequis avant la commande. La Prestataire ne peut être tenue responsable des difficultés d'accès directement liées à un équipement personnel défectueux, à une connexion insuffisante ou à une configuration incompatible du Participant.

En cas de difficulté technique liée à la plateforme ou aux contenus, le Participant peut contacter la Prestataire à l'adresse suivante : jg.flashphysiologic@gmail.com.

11. Attestation de fin de formation

À l'issue de la formation, le Participant peut remplir le questionnaire de fin de formation (évaluation des acquis et bilan de satisfaction). Une attestation de fin de formation lui est adressée par e-mail lorsqu'il a obtenu au moins 6 bonnes réponses sur 12. Cette attestation ne constitue ni un diplôme ni une certification.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés dans le cadre de la formation Flash Physio Logic est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle. Sont notamment concernés : les vidéos, textes, présentations, illustrations, schémas, supports pédagogiques, documents téléchargeables, enregistrements audio, ressources complémentaires, ainsi que le logo et l'identité visuelle FPL.

L'achat de la formation confère au Participant un droit personnel, non exclusif et non transférable d'accès et d'utilisation pédagogique des contenus, dans les limites prévues par les présentes CGV.

Sauf autorisation écrite préalable de la Prestataire, il est interdit de :

• reproduire ou diffuser tout ou partie des contenus ;

• revendre la formation ou ses supports ;

• partager les identifiants d'accès ;

• mettre les vidéos ou documents à la disposition de tiers ;

• utiliser les supports pour dispenser une formation à des tiers ;

• publier les contenus sur un site, une plateforme ou un réseau social ;

• modifier et commercialiser les supports sous son propre nom.

Toute utilisation non autorisée pourra constituer une contrefaçon et donner lieu aux recours prévus par la réglementation applicable.

13. Contenu scientifique et évolution des connaissances

La formation s'inscrit dans une démarche de transmission et de compréhension des connaissances scientifiques en physiologie. La Prestataire s'efforce de distinguer les connaissances établies, les hypothèses plausibles et les éléments faisant encore l'objet de recherches ou de débats scientifiques.

Les connaissances scientifiques étant susceptibles d'évoluer, certains contenus peuvent être mis à jour ou complétés. La formation ne garantit pas l'exhaustivité des publications scientifiques. Les informations présentées ne dispensent pas le Participant de consulter les sources scientifiques, recommandations professionnelles et données actualisées pertinentes pour sa pratique.

14. Responsabilité de la Prestataire et disponibilité de la plateforme

La Prestataire s'engage à fournir les contenus présentés au moment de la commande et à mettre en œuvre les moyens raisonnables nécessaires à leur accessibilité. Elle ne garantit pas :

• un résultat professionnel ou clinique déterminé ;

• une réussite à un examen ou à une certification extérieure ;

• une amélioration automatique de la pratique du Participant.

L'accès peut être temporairement interrompu, notamment en raison d'opérations de maintenance, de mises à jour, de difficultés techniques ou d'une interruption du service Wix ou d'un prestataire tiers. Lorsque cela est possible, la Prestataire informe les Participants des interruptions programmées et met en œuvre les mesures raisonnables permettant de rétablir l'accès.

La responsabilité de la Prestataire ne saurait être engagée pour les conséquences d'une utilisation des contenus contraire à leur finalité pédagogique ou aux règles professionnelles applicables. Aucune clause des présentes CGV n'a pour objet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, ni les droits du consommateur au titre de la garantie légale de conformité (article 16).

15. Droit de rétractation (consommateurs)

Lorsque le Participant agit en qualité de consommateur, il dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision (article L221-18 du Code de la consommation).

Exception : accès immédiat au contenu numérique. La formation est un contenu numérique fourni sans support matériel. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque l'accès à la formation a commencé avant la fin du délai de 14 jours et que le consommateur :

• a donné préalablement son consentement exprès pour que l'accès commence avant l'expiration du délai de rétractation ;

• a reconnu qu'il perdra ainsi son droit de rétractation ;

• a reçu la confirmation de cet accord et de cette reconnaissance sur un support durable (facture adressée au moment de l'achat).

En validant sa commande, le consommateur demande expressément l'accès immédiat à la formation et renonce expressément à son droit de rétractation. Ce consentement et cette renonciation sont recueillis avant le paiement, au moyen de la case à cocher, non pré-cochée, portant la mention suivante : « J'ai lu et j'accepte les CGV. Je demande l'accès immédiat à la formation et je renonce à mon droit de rétractation de 14 jours. » La commande ne peut être validée sans que cette case ait été cochée. Cet accord est confirmé au Participant, dès l'achat et avant le début de l'accès, sur la facture.

Exercice du droit lorsqu'il subsiste. Si ces conditions ne sont pas réunies, le consommateur peut se rétracter dans le délai de 14 jours en adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté à jg.flashphysiologic@gmail.com. La Prestataire en accuse réception sur un support durable et rembourse la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Le droit de rétractation du consommateur ne s'applique pas au Participant qui achète la formation dans le cadre de son activité professionnelle.

16. Garantie légale de conformité (consommateurs)

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). La Prestataire répond des défauts de conformité existant au moment de la fourniture et qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci ; elle fournit les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité.

En cas de défaut de conformité, le consommateur a droit à la mise en conformité du contenu, sans frais, sans retard injustifié et sans inconvénient majeur. À défaut (refus, retard injustifié, frais, inconvénient majeur ou échec de la mise en conformité), il peut obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat et être intégralement remboursé. Il peut également y mettre fin directement lorsque le défaut est si grave qu'il justifie une résolution immédiate.

Pour mettre en œuvre cette garantie, le consommateur contacte la Prestataire à l'adresse jg.flashphysiologic@gmail.com en décrivant le défaut constaté.

17. Conditions de remboursement

Hors exercice du droit de rétractation dans les conditions de l'article 15, la vente de la formation est définitive : aucun remboursement n'est effectué après la validation de la commande et l'activation de l'accès.

Cette disposition ne fait pas obstacle aux droits légaux du Participant en cas de défaut de conformité (article 16), d'inexécution contractuelle ou dans toute autre situation dans laquelle un remboursement serait légalement obligatoire.

18. Données personnelles

La Prestataire, Julia GHILINI, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la commande et de l'accès à la formation. Ces données sont utilisées pour :

• traiter les commandes et permettre l'accès à la formation ;

• gérer les comptes utilisateurs ;

• envoyer les informations relatives à la commande ;

• établir et transmettre les factures ;

• assurer le suivi administratif, le support et l'évaluation de la formation ;

• respecter les obligations légales et comptables.

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat et le respect des obligations légales de la Prestataire. Les données sont accessibles à la seule Prestataire et à ses prestataires techniques (Wix, Stripe, Henrri), dans la limite de leurs missions et selon leurs propres politiques de confidentialité.

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée indiquée ci-dessous à des fins de suivi ; les pièces comptables et factures sont conservées 10 ans.

Durée de conservation après la fin de la relation : 3 ans.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à jg.flashphysiologic@gmail.com. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

19. Facturation

Une facture est établie conformément aux obligations légales applicables et transmise au Participant par voie électronique, via le logiciel de facturation utilisé par la Prestataire. Le traitement de la TVA y figure selon le régime fiscal applicable, tel qu'indiqué en tête des présentes.

Le Participant doit fournir les informations exactes nécessaires à l'établissement de sa facture ; le Participant professionnel communique notamment son adresse et son numéro SIRET.

20. Archivage et preuve

La Prestataire conserve les informations nécessaires à la preuve de la commande. Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120 €, le contrat est archivé pendant 10 ans et le consommateur peut y accéder sur simple demande adressée à jg.flashphysiologic@gmail.com (articles L213-1 et D213-1 du Code de la consommation).

Le Participant est invité à conserver une copie des présentes CGV et de sa facture sur un support durable.

21. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée en priorité à la Prestataire à l'adresse jg.flashphysiologic@gmail.com. Le Participant est invité à y préciser : son nom, l'adresse e-mail utilisée lors de la commande, la formule concernée, la date de la commande, la nature de la difficulté rencontrée et tout élément utile à son traitement.

La Prestataire s'engage à y répondre dans le délai indiqué ci-dessous et à proposer, lorsque cela est justifié, une solution adaptée.

Délai de réponse : 15 jours.

22. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à la Prestataire et en l'absence de résolution amiable dans un délai d'un an, recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

Médiateur : CM2C

Adresse du médiateur : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Site de saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

23. Force majeure

La Prestataire ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Cette disposition ne prive pas le Participant des droits impératifs qui lui sont reconnus par la loi.

24. Modification et nullité partielle

La Prestataire peut modifier les présentes CGV à tout moment ; les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de sa validation. Si l'une des clauses des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses conserveraient leur plein effet.

25. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Pour les participants consommateurs, les dispositions impératives protectrices du Code de la consommation demeurent applicables, et le consommateur peut saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat.

Pour les participants professionnels, tout litige relève de la compétence des tribunaux indiqués ci-dessous, sous réserve des dispositions impératives pertinentes.

Tribunal compétent (professionnels) : Tribunal judiciaire de Créteil, place du Palais, 94011 Créteil Cedex.

Les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute procédure contentieuse.